Điều kiện đổi trả sản phẩm:
- Sản phẩm được đổi trả khi có bằng chứng phát hiện lỗi trong quá trình giao nhận hàng.
- Bằng chứng bao gồm video hoặc hình ảnh rõ ràng về lỗi sản phẩm.
- Liên hệ ngay với cửa hàng kèm theo bằng chứng để được hỗ trợ kịp thời.
Quy trình đổi trả:
- Ghi nhận lỗi: Khi nhận hàng, nếu phát hiện lỗi sản phẩm, khách hàng cần ghi lại bằng chứng (video, hình ảnh) ngay lập tức.
- Liên hệ cửa hàng: Gọi điện thoại hoặc gửi email cho cửa hàng cùng với bằng chứng lỗi để thông báo tình trạng sản phẩm.
- Xác nhận lỗi: Cửa hàng sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi sản phẩm dựa trên bằng chứng do khách hàng cung cấp.
- Đổi trả sản phẩm: Sau khi xác nhận lỗi, cửa hàng sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (nếu có) theo yêu cầu của khách hàng.
Thời hạn đổi trả:
- Khách hàng cần thông báo lỗi và yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Quý khách hàng tham khảo “Chính sách Giao Nhận“, “Chính sách hoàn tiền“ để chi tiết hơn khi có vấn đề về đơn hàng.
MHBrothers luôn đảm bảo chất lượng và tính thẩm mỹ, là sự lựa chọn hoàn hảo của Quý Khách.
Tận Tâm – Uy tín – Sáng Tạo
Hotline/Zalo: 0888464786
Email: cskh.mhbrothers@gmail.com
Địa chỉ: 109/13 Huỳnh Thị Hai, P.Tân Chánh Hiệp, Q12, Tp.HCM